阿曼熊退换货实施办法

尊敬的阿曼熊客户：

您好！首先感谢您对阿曼熊的信任与支持，随着公司的壮大，电子商务的发展，市场的逐渐成熟，使得阿曼熊也对自己提出了更高的要求与标准，为的是通过我们的自我提升，能够为每一位合作伙伴和客户提供更加优质的商品及服务。因此公司首推业内Zui高的退换货服务标准---7天无条件退换货！使您更加没有后顾之忧，专心营销，无忧赚钱！

在这里，向大家做出详细的阿曼熊退换货实施细则--7天无条件退换货说明，也欢迎您对我们的服务提出建议以及对我们进行监督，谢谢（以下细则均以签收日为准）！现将阿曼熊退换货细则陈列如下：

一、退换货时间及包装

1.如需退换货，请事先联系您的客服，退换货申请须在收到货后7天内向客服提出；在得到客服回复后，须在客服确认日起2天内寄出退换货品。

2.如退换货申请超出7天无理由退换货时效的，无论何种情况退换货，都要收取退换货商品金额10%的损耗费： 收货之日起超出7天或换季（断款、特价）产品，则不予退换。

3.退换商品应保持你收到商品时的原样（商品本身有质量问题的除外），不能影响第二次销售；

4、产品出现质量问题请在收到货7日内联系客服，请买家提前拍好照片，传给在线客服，超过7天的我公司不做任何退换。

注：单件商品有质量问题请恕无法单件换货，可退货，或补齐差价整手换货。

二、质量问题产品鉴定

1、如有大面积脏污、破损、长短不齐或其他严重瑕疵等，均可以瑕疵处理，具体根据买家提供瑕疵图片做出相应的售后处理（一般小瑕疵给予10-20%的折价，无法销售的明显瑕疵可做退货处理）。

2、尺码不全、不平均、重号现象随时存在，商品有少量气味，此现象都不属于产品质量问题。

3、外贸余料加工产品，由于面料不是大批次，所以这类产品每批所到花色（颜色）不固定，而图片为第一批所到花色（颜色），也许给您所发的产品里，图片上的花色会比较少甚至没有，此现象不属于产品质量问题，请买家给予理解慎重选择，并报以良好心态对待。

4、偶尔存在里衬颜色与图片不同的现象，图片及信息仅供参照，因拍摄灯管及不同显示器色差等问题可能造成商品图片与实物有一定色差，一切以实物为准，购买时请选好款式，此现象不属于产品质量问题。

注：以下产品不予退换货

1、任何非本公司出售的商品；

2、商品描述中明确说明不可以退换的商品

3、经穿着或洗涤或遭损坏的商品，套装中有缺失部分的；

4、换货之前未与客服取得联系；

5、特价商品没有质量问题恕不退换。

三、有关退换货涉及的运费规定

1、如果商品有质量问题（参考：二、质量问题产品鉴定），所有因退换货产生的运费由本公司承担；退回货物的运费按本公司发货时收取运费标准首重加2元，续重按我司收取您的运费标准计算。

2、非商品质量问题的退换货，由买家自行承担来回运费。

3、亲们请注意：公司不接受退换货的到付件哦~ 如您发了到付件，库房一般会拒收，由此产生的一切损失恕我司不承担责任。

四、办理退换货流程

1、如您的商品需要办理退换货，请你务必事先通过客服旺旺或电话的方式与子萱客服联系，

电话： 0572-3189280  

2、请您返货时在包裹里放上清单，标注:退货人姓名，旺旺id,联系方式，退货原因，货物名称，数量，货款，运费承担方及运费金额，退货需通过可查询的快递方式(不接受平邮包裹/邮局自提方式退货）寄送我公司。

3、我们收到您的包裹后，会对您退回的商品进行质检，然后根据您的要求进行退换货操作，因快递时间不定，也请您对退换货物跟踪联系，我们公司所有部门会对您的返货进行Zui快的处理。

五、Zui终解释权归湖州织里阿曼熊童装 所有，同时也谢谢您对我公司的支持！